Verzenden met PostNL.
| De leveringsbetrouwbaarheid van PostNL is 96% binnen 24 uur. |
| Besteld op | Tijdstip | Bezorgd op |
| Maandag | voor 14.00 | Dinsdag |
| Dinsdag | voor 14.00 | Woensdag |
| Woensdag | voor 14.00 | Donderdag |
| Donderdag | voor 14.00 | Vrijdag |
| Vrijdag | voor 14.00 | Zaterdag |
| Zaterdag | Dinsdag | |
| Zondag | Dinsdag |
Herroepingsrecht
Bij aankoop van onze producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Wij verwijzen u hierbij verder naar artikel 6 herroepingsrecht uit de door ons gehanteerde Algemene Voorwaarden Webshop Keurmerk.
Retourenbeleid/omruilen voor een andere maat
- Stuur een e-mail naar info@hetbeteremerk.nl zodat wij uw zending verwachten.
- Vermeld in het onderwerp van uw e-mail het ordernummer.
- Verpak, indien mogelijk in originele verpakking, de ongedragen en onbeschadigde artikelen;
- Adresseer de zending aan Het Betere Merk, Chopinlaan 2, 4462 JN Goes
- Zodra wij de zending hebben ontvangen nemen wij contact met u op.
- U kunt eventueel het artikel omruilen voor een grotere of kleinere maat. Dit doen wij slechts 1 x per order.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt( moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Het Betere Merk rekent binnen Nederland geen verzendkosten - vanaf € 75 - voor het verzenden van de producten.
Het retourneren van de producten zijn voor kosten van de koper. U kunt zelf kiezen via welke bezorgdienst u wilt retourneren. Een indicatie van de retourkosten is brievenbuspost € 3,32/€4,25 en pakketpost € 5/€ 6,95. U kunt eventueel ook bij ons om een retouretiket vragen. De kosten zijn € 4,95.
Klachtenprocedure
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Omtrent het herroepingsrecht.
De consument kan de koop binnen 14 dagen ontbinden en heeft vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te zenden. Daarnaast dient de webshop een door de wetgever verstrekt modelformulier aan te bieden waarmee de consument van zijn koop kan afzien. De consument is niet verplicht het modelformulier in te vullen. De consument kan ook op andere manieren de overeenkomst ontbinden.
